Ako pogledate malo iznad naslova ovog teksta, primetićete da u okviru ovog bloga stoji i procena vremena čitanja ovog posta. Ukoliko vam je vreme od 9 minuta mnogo, onda ovaj tekst svakako nije za vas.
Pa, da počnemo.
Pre početka, samopromocija, moj kurs marketinga možete pogledati i prijaviti se ovde: https://www.strahinjacalovic.com/kurs
Instagram je kod širokih narodnih masa preuzeo primat kada je oglašavanje na društvenim mrežama u pitanju, kako u svetu tako i kod nas. To naravno ne znači da je Instagram jedini kanal na kom treba da se oglašavate, ali o tom nekom drugom prilikom.
Stoga sam rešio da vas sa popustom od neverovatnih, ŠOK CENA, nećete verovati, čitavih 100% (danas je Crni petak) posavetujem kako da vodite svoje poslovne (ili privatne ako ste baš sujetni) naloge na Instagramu.
Tekst će obraditi nekoliko tema, posebnu pažnju obratite na sve teme, jer samo sveobuhvatan pristup daje dobar rezultat na kraju.
Teme su zasnovane na pitanjima koje sam dobijao u poslednjih par meseci, što od klijenata, što od ljudi koji sami vode svoje biznis naloge.
SADRŽAJ
Content je king, kažu oni koji se prave kao da naše reči za to ne postoje. Dakle, sadržaj je kralj oglašavanja na društvenim mrežama, čak i car, dodao bih na osnovu ličnog iskustva.
Sada kada sam upotrebio ovu frazu, pojasniću:
Dok je Fejsbuk bio u fazi ekspanzije, stranice (poslovne i zabavne) su rasle pre svega zbog SADRŽAJA, to se nastavilo i na Instagramu i kada retroaktivno posmatrate popularne stranice, influensere i slično, shvatićete da su svi do jednog imali atraktivan sadržaj, koji je bio generator njihovog rasta.
Zapamtite: Nijedna stranica nije porasla samo zbog budžeta ili samo zbog kvantiteta objava, uvek je bitan kvalitet odnosno buđenje pažnje kod ciljne grupe.
Ovo je dug i naporan proces, uspeh preko noći ne postoji, prostora za organski rast je sve manje, algoritam je sve rigorozniji i kvalitet već sada pobeđuje kvantitet.
Sumirano u jednoj rečenici: 90% vremena na Instagramu i radu na istom posvetite kreiranju dobrog sadržaja za vašu ciljnu grupu.
HAŠTAGOVI
Na Instagramu oni rade skoro savršeno, za razliku od Fejsbuka gde su haotični, stoga ih treba koristiti.
Namena haštagova je višestruka:
1. Da vas pronađu oni koji pretražuju određene pojmove
2. Da vas pronađu oni u čije pretrage ćete “upasti” dobrim haštagom
3. Da Instagramu pošaljete input o tome šta je sadržina vaše objave, te time povećate mogućnost da se pojavite u Explore feed-u i dođete do novih pratilaca/kupaca
Česta greška na našem tržištu je korišćenje haštagova na engleskom jeziku. Ovi haštagovi su kao mini teme pretrpani, brzo vaša objava ode daleko od očiju korisnika i pritom može vam doneti pratioce iz sveta koji će vas sporadično zapratiti, a koji nisu vaša ciljna grupa i stoga imaju nula efekata na prodaju, a neretko dobijete i negativne poene jer vas brzo i otprate.
Haštagove koji su idealni za vaš biznis možete pronaći tako što ćete istraživati konkurencije, istraživati prosečne kupce i njihovo ponašanje a možete ih i sami logički izvesti iz onoga što vaš biznis zapravo prodaje (proizvod ili uslugu).
Nakon objavljivanja, kliknite na svaki haštag, da biste ga proverili kao i da biste proverili broj objava na njemu i vaše rangiranje.
Haštagova u objavi može biti do 30, mada je 30 svakako previše, idealno je 10-ak smislenih. Neretko ćete naći savet da dodatne haštagove ostavite u komentaru objave, to nije dobro i odnedavno se smatra spamom.
Sumirano u jednoj rečenici: Koristite haštagove na vašem jeziku, na svakoj objavi, posvetite im pažnju.
STORIJI ILI OBJAVE
Stori format je sjajan, iako sam prvo bio protivnik istog, zato što korisnicima stvara pritisak koji mi zli marketari obožavamo, a glasi: ako sada ne pogledaš ovo, nestaće i ostaćeš uskraćen za to da vidiš kako smo se sinoć proveli tokom izlaska.
Rast popularnosti stori formata se vidi i po broju storija, i po broju pregleda i po broju funkcionalnosti koje Instagram stalno dodaje ali imajte u vidu sledeće: 100% korisnika Instagrama gleda glavni feed, svega 70% korisnika gleda stori feed. Zašto? Mnogima se ne dopada, mnogi (uglavnom stariji korisnici) ni ne znaju čemu služi. Zato vaše objave ne smeju da se zasnivaju na stori formatu, on je pojačivač vaše poruke, ali ne i glavni prenosilac.
Sumirano u jednoj rečenici: Stori je dodatak na objave, nije bitniji od glavnih objava i verovanto nikada neće ni biti.
KAKO NAPRAVITI GIVEAWAY - DARIVANJE
Neretko, što bi rekli (mi) influenseri, dobijam pitanja: Kako da napravim giveaway, zašto me ljudi zaprate pa otprate, gde grešim, gde si kupio patike i slično, mada ovo poslednje nema veze sa temom.
Elem, giveaway je i dalje popularan format i mnogima služi da brzo povećaju broj pratilaca, na način koji za razliku od plaćenog oglašavanja, smatraju prirodnijim.
Bilo bi pogrešno da tvrdim da je ovo loša strategija, ali je svi uglavnom sprovode polovično. Nije dovoljno podeliti nagrade i zvati ljude da vas zaprate, mnogo je bitnije šta se dešava u prvom danu nakon toga.
U prvom danu nakon toga korisnik koji vas je zapratio zbog nagrade vidi vas u svom feedu i ako mu se ne dopada to što objavljujete, odmah će vas otpratiti. Ovde ćemo se kratko vratiti na SADRŽAJ čija bitnost iskače ponovo u prvi plan - ljudi će nastaviti da vas prate ako i samo ako (ovo mi je ostalo iz matematike u gimnaziji) imate dobar sadržaj. U suprotnom skoro svi koji su stigli u toku nagrađivanja, ubrzo napuštaju brod, a jedini davljenik na tom brodu ostaćete vi. Instagram će ponovo dobiti loš fidbek o vašem profilu i vaša vidljivost postepeno ali trajno opada.
Sumirano u jednoj rečenici: Ako pravite giveaway, napravite ga kada mislite da će ljudi ostati vaši pratioci jer će na vašem profili videti kontinuirano dobar sadržaj.
IGTV
Ovaj format je popularan iz više razloga, omogućio je probijanje barijere od 60 sekundi na Instagramu, lako se snima i uglavnom je vertikalan, što odgovara našim današnjim smartfonovskim navikama.
Ako razmišljate da li da pokrenete ili možda nastavite IGTV avanturu, moj odgovor je - da, treba to da uradite. Instagram (kao i Fejsbuk) daje vetar u leđa svim svojim novim formatima tako što im daje veću vidljivost. Naravno, IGTV nije potpuno nov, ali je i dalje u fazi ulaska u Instagram navike najvećeg broja prosečnih korisnika.
Teme za IGTV moraju biti u skladu sa onim što promovišete, a konkretno, najbolje bi bilo da to bude nadogradnja onoga što već propagirate na stranici, a što kroz klasične postove i storije ne možete da prenesete pratiocima.
Primer: Bavite se tetoviranjem. Kroz postove i storije objavljujete svoje radove, ali kroz IGTV možete da predstavite ceo proces rada, da intervjuišete vaše klijente i slično ili da ispričate posebnu priču o nekoj tetovaži.
Sumirano u jednoj rečenici: Koristite IGTV ako kroz njega možete da kreirate bilo kakvu dodatnu vrednost.
(UN)FOLLOW TAKTIKA
Ako ste došli do ovog dela teksta, moja slobodna pretpostavka je da niste neko ko se bavi follow-unfollow taktikom. Ako pak jeste, predlažem da vam ovaj tekst bude prvi korak u odvikavanju od iste.
Jeste, Instagram je dozvolio da za razliku od Fejsbuka komunikacija sa pratiocima bude dvosmerna, pa čak i takva da možete poslati prvi impuls nekom interakcijom (praćenjem, lajkovanjem, komentarisanjem ili slanjem poruke). Naravno, ljudsko ponašanje je dovelo do potpune degeneracije ovog procesa pa je nastala gorepomenuta taktika.
Zašto sam protivnik toga?
1. Nervirate ljude
2. Šaljete loš impuls Instagram algoritmu jer to nije predviđeno ponašanje korisnika ili biznisa.
3. Već su svi oguglali na follow, dva lajka, generički komentar na njihovu objavu, neće vas zapratiti zbog toga.
4. Mnogo nervirate ljude
Ovo ne znači da ne treba nikoga da pratite sa biznis profila, treba, ali treba i da to bude smisleno i da imate pravu i kvalitetnu interakciju sa ljudima koje pratite.
Sumirano u jednoj rečenici: NE RA-DI-TE OVO
PLAĆENO OGLAŠAVANJE
Mi volimo da sve bude besplatno.
Iako bih već nakon ove rečenice mogao da završim ovaj segment teksta, pojasniću ipak.
Društvene mreže su nakon 15-ak godina postojanja stigle u svoje zrelo doba, to doba donekle podrazumeva da za marketing, kao i na svim drugim platformama, treba da odvojite izvestan budžet.
Nije bitno koliko je vaš biznis veliki ili mali, on u svom pristupu treba da ima budžet namenjen povećanju vidljivosti na mrežama. Prednost plaćenog oglašavanja je preciznije targetiranje, najpreciznije koji je marketing svet do sada video, i to treba imati u vidu.
Vrlo korisna stvar kod plaćenog oglašavanja je da iskočite iz teorija zavera koje govore da kada jednom nešto platite, organski reach/doseg će trajno opasti. Nije tačno, naprotiv može biti i pojačan ako sve radite u skladu sa dobrim marketing praksama.
Sumirano u jednoj rečenici: Plaćeno oglašavanje je budućnost ali i sadašnjost Instagrama, naučite kako da to radite efikasno.
INFLUENSERI
Influenseri odnosno uticajni korisnici društvenih mreža su i kod nas postali realnost. Influenser nije samo neko ko ima puno pratilaca već neko ko zaista utiče na odluke svojih pratilaca. Zvuči malo strašno, zapravo i jeste, ali to je svet u 2020. godini.
Kada se pomene ova tema, ljudi me uglavnom pitaju dve stvari 1. Kako odabrati pravog influensera?
2. Kako da postanem influenser? Moji odgovori su:
1. Ispitajte detaljno genezu njihovog rasta, gledajte koliko imaju lajkova i koliko komentara na objavama, gledajte koliko često imaju reklame, jer niko ne voli pokretne bilborde.
Kada vam svi parametri koje vidite deluju dobro, onda imate apsolutno pravo da im tražite statistiku na uvid. Vi kupujete BROJEVE, ne utiske. Biznis i prodaja su BROJEVI a ne lepe slike. Kada statistika takođe deluje dobro, možete preći na dogovor promocije.
2. Influenser čega? Prvo moraš da odabereš ciljnu grupu, pa da smisliš zašto si potreban toj ciljnoj grupi, pa da smisliš sadržaj koji ćeš kreirati dugoročno.
Kada sve to uradiš, pročitaj ovaj blog, poštuj smernice i posveti se tome. Uspeh NIJE zagarantovan.
Sumirano u jednoj rečenici: Influenseri su realnost, korisni su ali ne možete na njima zasnivati Instagram marketing strategiju osim ako vam Kim Kardašijan nije dužna uslugu.
KUPOVINA PRATILACA
Ovo je pogrešno na toliko mnogo nivoa da ne znam ima li potreba da pojašnjavam? Ok moja želja da ispadnem pametan je prevagnula, stoga evo zašto ne treba kupovati pratioce:
1. Oni vam donose samo mrtvu brojku na profilu, ne i engejdžment.
2. Veliki broj neaktivnih pratilaca trajno obara vašu vidljivost i kod onih pravih.
3. Neetički je, ako nekoga to uopšte zanima.
4. Možete dobiti dugoročni ban i gašenje stranice.
5. Varate one sa kojima sarađujete ili pak klijente kojima vodite naloge.
Sumirano u jednoj rečenici: Ne kupujte, pratioci nisu roba.
TAJMING
Tajmingom objava na dnevnom nivou sam se profesionalno bavio mnogo više tokom zlatnog doba Fejsbuka. Tada je važilo pravilo da najbolje prolaze objave koje idu u javnost od 9 do 13 časova ili pak od 18 do 23 časa.
To je i vrlo logično jer tada ljudi provode najviše vremena na mrežama, ostatak dana spavaju/odmaraju/rade/u prevozu su i slično.
Međutim, ovi periodi polako gube na značaju jer su pametni uređaji omogućili da bukvalno celodnevno gledamo u mreže i provodimo vreme na njima, pa je takozvani sekundarni ekran (mobilni telefon) sada postao primarni čak i dok gledamo omiljenu seriju ili sport.
Zato je dnevni tajming izgubio na značaju i vaš doseg je najviše vezan za kvalitet same objave. Naravno, treba pratiti industriju pa ako ste recimo biznis koji ima veze sa sportom, nećete ništa objavljivati u trenutku dok se igra Večiti derbi, to uvek treba imati u vidu.
Sumirano u jednoj rečenici: Tajming je bitan, ali ništa ne može da “ubije” dobru objavu, niti dobar tajming može da “povadi” lošu objavu.
KAKO POČETI
Ovo pitanje dobijam od dve grupe ljudi, od onih koji shvataju da treba da budu na Instagramu i onih koji su već tu ali bi da počnu ispočetka.
Nijedan početak nije lak, kliše rečenica, ovaj put vrlo tačna. Poenta mreža jeste da imate usmerenu pažnju a na početku imate NULA pratilaca.
Kako se, figurativno i bukvalno, pomeriti sa nule? Probaću da taksativno navedem korake:
1. Smislite koja je vaša ciljna grupa
2. Smislite dugoročno kakav sadržaj želite (duhovit, stručan, relaksirajuć, edukativan…)
3. Smislite teme tog sadržaja
4. Kada otvorite profil, odredite ciljeve i brojeve koje želite da postignete za nedelju, mesec, godinu dana
5. Odredite inicijalni budžet da dobijete prve pratioce
6. Interagujte sa vašom ciljnom grupom (umereno i smisleno)
7. Budite aktivni svaki dan i ne odustajte ako već prvi dan nemate 1000 pratilaca koji luduju za vama i vašim proizvodima
Sumirano u jednoj rečenici: Osmislite sve pre početka i ne odustajte.
UKIDANJE LAJKOVA
Pošto smo zavisni od informacija, što nas i drži na mrežama, mnogo se priča o ukidanju broja lajkova na Instagramu.
Da ne biste lutali, evo celokupne informacije: u 5 zemalja je ukinut broj lajkova, a u ostalim zemljama sporadični korisnici vide isto (Srbija nije jedna od 5 zemalja).
U svih 5 primećen je opšti pad engejdžmenta od uvođenja ove promene ali iz Instagrama tvrde da je to cena koju će platiti jer je osnov ukidanja to da se ne stvara socijalni pritisak onima koji nemaju puno lajkova na objavama.
Šta to još konkretnije znači? Pa, umesto Nevena i 1389 drugih su lajkovali ovu objavu, pisaće Nevena i drugi su lajkovali ovu objavu. Klikom na to, opet ćete moći da vidite ko je sve lajkovao, samo nećete moći da ih prebrojite.
U principu algoritam ostaje isti, ako imate relevantan sadržaj, ljudi će vas i dalje pratiti i dalje lajkovati i dalje ćete biti vidljivi na njihovim feed-ovima.
Čak i ako opadne broj lajkova na objavama, sistem je uvezan, opašće svima, stoga se vaša relativna pozicija neće menjati u Instagram ekosistemu, da se tako naučno izrazim.
Sumirano u jednoj rečenici: Ukidanje lajkova nije vaša briga ako imate dobar SADRŽAJ.
Dobro došli na kraj:
Ako ste došli do kraja, ostaje mi da vam se zahvalim i poručim da je ovo početak serije tekstova na mom blogu.
Da sve ovo ne bi bila teorija, bez ikakvih primera,
Predlažem da klikom na ime pogledate:
Blog o roditeljstvu koji vodim lično - Tatin dnevnik
Blog o sportu koji vodim lično - Aca Informacija
Ako vas baš zanima i moj Instagram - Strahinja Ćalović.
Za stranice klijenata koje vodimo moj tim i ja, kao i za potencijalnu saradnju, kliknite OVDE i otići ćete na kontakt stranu, pošaljite mejl na calovicstrahinja@gmail.com, odgovaram efikasno. :)
Ako biste želeli da vidite deo mog portfolija, kliknite OVDE.
Hvala još jednom, nadam se da sam vam rešio neke nedoumice i da će 2020. biti vaša najbolja godina na Instagramu do sada!
Na kraju, samopromocija, moj kurs marketinga možete pogledati i prijaviti se ovde: https://www.strahinjacalovic.com/kurs
Autor: Strahinja Ćalović